2月12日上午，东发老年公寓组织召开2014年度年终总结暨表彰大会，对一年来公寓各项工作进行回顾和总结，并提出工作中存在的不足及下一步的工作打算。会议对2014年涌现出的优秀员工予以表彰，并颁发员工年终奖金。
会上，张珺华副院长作了总结发言。2014年在东发集团的坚强领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，公寓顺利完成了各项服务指标，各部门始终以五心服务为根基，更加细致的做好老人的各项服务工作。对于2015年工作，张珺华副院长要求一要组建公寓自己的营销团队，拓展多项业务，通过专业的营销宣传，进一步扩大本地和异地的养老市场，建立更大范围的合作关系，使公寓发展上一个新的台阶；二要通过ISO9000认证体系，做到养老服务行业的标杆及养老机构五星服务等级，也为公寓将来连锁化服务奠定基础；三要继续大夯实我们的亲情服务与安全管理，加强班子队伍建设；四要节能降耗，做好各部门的成本控制；五要努力做好公寓经营服务之中的各种社会关系维护，以利于公寓的更好的健康发展。新年伊始，要求公寓全体员工更努力工作，不断提高服务技能，切实做好老人的各项服务工作。
